بیانیه مأموریت” mission statement”

سند تدوین‌شده‌ای است که اهداف تخصصی و منحصر به فرد هر سازمان را تعریف می‌کند.

1- چرا سازمان راه اندازی شده است ،

2- اهداف آن چیست،

3- می‌خواهد به چه چیزی برسد.

این‌ها از نمونه سؤالات اساسی هستند که بیانیه مأموریت قصد دارد به آنها پاسخ دهد.

مأموریت سازمان‌ها، از نظر حجم، محتوا، شکل و پرداختن به جزئیات با هم متفاوت‌اند.غالبا سازمانها در بیانیه مأموریت خود علاوه بر موارد کاملا تخصصی در بخش ذکر موارد عمومی به اجزای زیر اشاره کرده‌اند:

کیفیت محصولات 

کیفیت خدمات

حوزه جغرافیایی

فلسفه وجودی و تاسیس شرکت

توجه به بقا، رشد و سودآوری

توجه به دینفعلان شامل : کارکنان ، سهامداران ، مشتریان و تامین کنندگان 

ویترین و تصور عمومی در سطح مطلوب

و تکنولوژی روز